Dažniausiai užduodami klausimai

Platformoje rasite keturis pasiūlymų tipus:

• Renginys – vienkartinis susitikimas, vykstantis konkrečiu laiku, gyvai nurodytu adresu arba online transliacijos būdu.
• Edukacinis renginys – mokymai, seminarai, dirbtuvės ar kursai, vienkartiniai arba vykstantys keliais užsiėmimais.
• Įrašytas turinys – iš anksto įrašyta medžiaga, pasiekiama nuoroda po įsigijimo (žr. klausimą apie įrašo galiojimą žemiau).
• Asmeninė sesija – individuali paslauga, kurios laikas suderinamas su organizatoriumi po įsigijimo (žr. klausimą žemiau).

Pasirinkite norimą renginį, paspauskite „Pirkti bilietą", pasirinkite bilietų kiekį ir užbaikite apmokėjimą. Po sėkmingo apmokėjimo bilietas su QR kodu bus atsiųstas jūsų nurodytu el. paštu.

Priimame mokėjimus banko kortelėmis, taip pat Google Pay ir Apple Pay – visi mokėjimai apdorojami per saugią Stripe sistemą.

Bilietas su unikaliu QR kodu automatiškai išsiunčiamas jūsų el. paštu iš karto po apmokėjimo. Jį taip pat galite rasti prisijungę prie savo paskyros, skiltyje „Mano bilietai".

Taip, paskyra reikalinga, kad galėtumėte matyti savo bilietų istoriją ir gauti pagalbą greičiau, jei prireiktų.

Prisijungę prie savo paskyros, skiltyje „Mano bilietai" visada galite patys peržiūrėti ir iš naujo atsisiųsti visus savo bilietus – tam nereikia rašyti mums. Jei ir taip bilieto rasti nepavyksta arba jo apskritai negavote po apmokėjimo, parašykite el. paštu info@samoningirenginiai.lt, nurodydami užsakymo numerį ir renginio pavadinimą.

Įsigijus Įrašytą turinį, prieigos nuoroda galioja mažiausiai 2 mėnesius nuo jūsų įsigijimo datos. Nuoroda atsiunčiama el. paštu iškart po apmokėjimo, kartu su organizatoriaus kontaktais, jei kiltų klausimų dėl turinio.

Ne – Įrašytam turiniui bilieto PDF su QR kodu nesiunčiamas, nes jis šiuo atveju neturi praktinės paskirties. Pakanka el. paštu atsiųstos prieigos nuorodos.

Įsigijus Asmeninę sesiją ar sesijų paketą, organizatorius su jumis susisieks per 1–2 darbo dienas, kad suderintumėte konkretų laiką. Patvirtinimo laiške rasite organizatoriaus kontaktus ir visą turimą informaciją (susitikimo forma, vietovė, jei sesija vyks gyvai).

Taip, organizatorius, kurdamas pasiūlymą, nurodo, ar sesija vyks gyvai, ar online – tai matysite prieš perkant. Gyvo susitikimo atveju taip pat nurodoma apytikslė vietovė.

Numatytoji taisyklė – bilietai negrąžinami, nebent konkretaus renginio organizatorius savo taisyklėse numato kitaip. SamoningiRenginiai.lt yra tik bilietų platintojas ir sprendimo dėl grąžinimo nepriima – dėl to kreipkitės tiesiogiai į organizatorių, nurodytą jūsų biliete. Daugiau informacijos rasite bilietų grąžinimo puslapyje.

Numatytoji taisyklė – bilietai nekeičiami ir neperleidžiami kitiems asmenims, nebent organizatorius numato tokią galimybę. Jei tokia galimybė yra, dėl keitimo ar perleidimo kreipkitės tiesiogiai į organizatorių jo nurodytais kontaktais.