Bilietų grąžinimas

Kadangi šios paslaugos vyksta konkrečią, iš anksto nustatytą datą ar laikotarpį, joms paprastai taikoma teisės aktuose numatyta laisvalaikio paslaugų išimtis – 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma. Grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei konkretaus renginio organizatorius savo nustatytoje tvarkoje aiškiai numato tokią galimybę.

Įrašytas turinys yra skaitmeninis turinys, teikiamas ne fizinėje laikmenoje. Prieš įsigydami tokį turinį, patvirtinate, kad sutinkate, jog jo teikimas prasidės nedelsiant (nuoroda atsiunčiama iš karto po apmokėjimo), ir kad, sutikę su tuo, netenkate teisės atsisakyti sutarties, kaip numatyta taikomuose teisės aktuose. Šis sutikimas patvirtinamas atskirai pirkimo metu.

Įsigyjant Asmeninę sesiją, konkretus paslaugos teikimo laikas dar nėra nustatytas – jį suderinsite su organizatoriumi po apmokėjimo. Todėl:

• Jei paslaugos teikimas dar neprasidėjęs (organizatorius su jumis dar nesusisiekė arba sesija dar neįvyko), jums gali būti taikoma teisės aktuose numatyta teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo įsigijimo – tokiu atveju sumokėta suma grąžinama.
• Jei sesijų paketo (pvz., 3 ar 5 sesijų) galiojimo terminas pasibaigia jums nepasinaudojus visa ar dalimi paslaugos, ir tai įvyko ne dėl organizatoriaus kaltės, už nepanaudotą dalį sumokėta suma negrąžinama. Galiojimo terminą organizatorius nurodo prieš jums perkant.

Kai kuriais atvejais (nenugalimos jėgos aplinkybės, valstybės institucijų sprendimai ir pan.) grąžinimo tvarka gali skirtis nuo įprastos, priklausomai nuo organizatoriaus nustatytų sąlygų ir galiojančių teisės aktų.

Bilietai (ar jų dalis) paprastai negrąžinami, jei:

• paslaugai taikoma teisės aktuose numatyta atsisakymo teisės išimtis (žr. skyrių aukščiau) ir organizatorius savo taisyklėse nenumato platesnės grąžinimo galimybės;
• pasikeitė jūsų asmeniniai planai;
• negalite dalyvauti renginyje ar sesijoje;
• pavėlavote į renginį;
• renginys jau įvyko arba paslauga jau suteikta;
• sesijų paketo galiojimo terminas pasibaigė jums nepasinaudojus juo, ne dėl organizatoriaus kaltės.

Jei organizatorius atšaukia Renginį ar kitą paslaugą, jums grąžinama visa sumokėta suma, nebent jūs ir organizatorius teisės aktų leidžiamais atvejais susitariate dėl kito sprendimo (pvz., renginio perkėlimo į kitą datą). Apie atšaukimą informuoja renginio organizatorius.

Numatytoji taisyklė – bilietai nekeičiami ir neperleidžiami kitiems asmenims, nebent konkretaus renginio organizatorius savo nustatytoje tvarkoje aiškiai numato tokią galimybę. Jei tokia galimybė numatyta, dėl keitimo ar perleidimo kreipkitės tiesiogiai į organizatorių jo nurodytais kontaktais.

Visais klausimais dėl bilieto grąžinimo, keitimo ar perleidimo kreipkitės tiesiogiai į renginio organizatorių – jo kontaktai nurodyti jūsų gautame biliete. SamoningiRenginiai.lt, kaip bilietų platintojas, negali priimti sprendimo dėl grąžinimo vietoj organizatoriaus.